Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Geldigheid
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoowaarden
5. Leverings- en verzendvoowaarden
6. Claims for damages
7. Toepasselijk right
8. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Geldigheid

1.1 Deze algemene voorwaarden van RWN Online GmbH (hierna 'verkoper') zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna 'klant') met betrekking tot de door de verkoper in zijn onlineshop getoonde producten en/of diensten met de verkoper afsluit. Herebij wordt het opnemen van eigen voorwaarden van de klant tegengesproken, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten de zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf vallen. A person in the service of these general provisions is any natural person or any legal person or any body of persons who performs a legal act in the course of the independent administration of a profession or business.

1.3 Op overeenkomsten betreffende de levering van goederen met digitale elementen zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij anders bepaald. De verkoper ist niet nur verplicht tot het leveren van de goederen maar ook tot he aanbieden van digitale inhoud of digitale diensten (hierna te noemen: "digitale producten"), die auf een dusdanige wijze bestanddeel zijn van de goederen o daarmee verband houden dat de goederen hun functie anders nicht kunnen vervullen.

2) Sluiting van de overeenkomst

2.1 De in de onlineshop van de verkoper getoonde productomomschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant uit te nodigen om een bindende overeenkomst aan te gaan.

2.2 De klant kan via het in de onlineshop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier een bestellformulier plaatsen. Herebij gaat de klant, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in de virtuele winkelmand heeft heeft doorlopen en de digitale bestelprocedure heeft, door het klikken op de knop ter afronding van de bestelling een bindende koopovereenkomst aan m.b.t. de goederen en/of diensten zich bevinden in de winkelmand bevinden. De bestelling kan echter pas worden verzonden nadat de klant het hokje voor 'Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga ermee akkoord' heeft aangevinkt om de contractuele voorwaarden te accepteren.

2.3 De verkoper kan de bestelling van de klant binnen 5 dagen accepteren,

• to issue a written order confirmation or an order confirmation in writing (fax or e-mail) to the customer, where the receipt of the order confirmation by the customer is agreed, or
• door de bestelde artikelen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de artikelen door de klant bepalend is, of
• door de klant te vragen na levering van deze bestelling te betalen.

De verkoper stuurt de klant in elk geval een bevestiging van de bestelling toe met daarbij een toelichting over hoe de algemene voorwaarden via de functie 'Afdruckken' gedownload en afgedrucknen kunnen worden.

If there are more than one of the above alternatives, the order will be placed when one of the above alternatives is first ordered. Als de verkoper de bestelling van de klant niet binnen de genoemde termijn accepteert, dan geldt dit als afwijzing van de overeenkomst, met als gevolg dat de klant niet meer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 Wanneer de klant bij de bestelling 'PayPal Expres' als betaalmethode kiest, verstrekt hij door op de button ter afronding van de bestelling te klikken ook meteen een betaalopdracht aan zijn betalingsdienstaanbieder. In accordance with paragraph 2.3, the seller declares in this case to accept the customer's order at the moment the customer clicks on the button at the end of the order and the payment is made.

2.5 De termijn om de bestelling te accepteren begint op de dag na het plaatsen van de bestelling door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na het plaatsen van de bestelling.

2.6 Bij het plaatsen van een bestellformulier via het online bestelformulier van de verkoper wordt de inhoud van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen. De klant ontvangt na het verzenden van zijn bestelling naast de overeenkomst de geldende algemene voorwaarden en klantinformatie in tekstvorvorm (bijvoorbeeld per e-mail, fax of letter). If the customer has registered a user account in the online store of the seller prior to placing his order, the order details shall be archived on the website of the seller and shall be made available to the customer free of charge via his password-protected user account by means of the relevant log-in details.

2.7 Voordat de klant zijn bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper verstuurt, kan de klant zijn ingevoerde gegevens met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties wijzigen. Bovendien zijn alle ingevoerde gegevens voor het versturen van de bindende bestelling nog eens in een bevestigingsvenster te zijn, en kunnen deze ook daar met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden corrigeerd.

2.8 De verkoper staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2.9 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend een Nederlandstalige versie beschikbaar.

2.10 The process of ordering and contacting us is carried out via e-mail and automatic order placement. The customer is responsible for ensuring that the e-mail address provided by him is correct so that the reports sent by the seller to this e-mail address can be received. The customer must in particular ensure that any spam filters do not block any reports that have been sent by the seller or that have been charged with the withdrawal of the order.

3) Right of withdrawal

3.1 Consumers have a right of withdrawal at any time.

3.2 More information about the right of withdrawal can be found in the standard withdrawal conditions of the seller.

4) Prijzen en betalingsvoowaarden

4.1 De door de verkoper aangegeven prijzen zijn totaalprijzen, inclusief de wettelijke omzetbelasting. Any delivery or shipping costs are stated separately in the relevant product descriptions.

4.2 In geval van leveringen naar landen buiten de Europese Unie zijn in bepaalde gevallen extra kosten van toepassing die niet voor rekening van de verkoper zijn en die door de klant dienen te worden voldaan. This includes costs for monetary transactions by financial service providers (e.g. fees for shipping and customs clearance) or invoicing rights and charges (e.g. customs duties).

4.3 De klant heeft verschillende betalingsmogelijkheden, die worden aangegeven in de onlineshop van de verkoper.

4.4 Wanneer de klant kiest voor vooruitbetaling dient het bedrag onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.

4.5 In geval van keuze voor de betalingsmethode 'PayPal' verloopt de betaling via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg overeenkomstig de toepasselijke gebruiksvoorwaarden van PayPal, die kunnen worden ingezien via https://www.paypal.com/nl /webapps /mpp /ua /useragreement-full ?locale.x=nl_NL. Voorwaarde om voor deze betalingsmethode te kiezen is onder meer dat de klant een PayPal-rekening opent of reeds beschikt over een PayPal-rekening.

5) Leverings- en verzendvoowaarden

5.1 Voor zover niet iets anders is overeengekomen vindt de levering van artikelen plaats via verzending aan het door de klant aangegeven bezorgadres. Bepalend voor de afwikkeling van de transactie is het tijdens de bestelling aangegeven bezorgadres.

5.2 If the transport department returns the order to the seller because delivery to the customer was not possible, the customer bears the costs for the delivery that was not made. Dit geldt niet wanneer de klant geen verwijt treft ten aanzien van de mislukte bezorging or wanneer hij tijdelijk verhinderd was om de levering in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de levering binnen een redelijk geachte termijn heeft aangekondigd.

5.3 Due to logistical reasons, it is not possible to pick up orders yourself.

6) Application for a fee

In het algemeen zijn de wettelijke regelingen betreffende de aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing en in bijzonder gelden de volgende bepalingen.

6.1 Voor klanten in de hoedanigheid van consument

• De klant moet het gebrek aan het geleverde artikel binnen twee maanden na ontdekking van de schade melden aan de verkoper.
• De verjaringstermijn voor klachten inzake gebreken bedraagt twee jaar vanaf het melden van het gebrek.

6.2 Apart from the contractual claims for damages pursuant to Articles 9 and 10 of Title 1 in Book 6 of the Civil Code, there is no right of action on the part of the seller against the buyer for damages for loss of profits or loss of life pursuant to the provisions of the relevant article (BW 6:186, BW 7:24). This does not apply
- if the seller does not know or is not aware of the law of public order;
- wanneer de verkoper de aanwezigheid van het gebrek heeft tegengesproken of;
- indien het gebrek door schade aan een andere zaak zoals bedoeld in BW 6:190 vermogensschade van minder dan 500,- euro heeft veroorzaakt.

7) Toepasselijk right

7.1 If the client acts as a consumer as described in point 1.2, dan geldt voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft en niet het UN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken, maar uitsluitend de jurisdictie met betrekking tot alle geschillen aangaande overeenkomsten die zich specifiek richt naar de woonplaats van de klant.

7.2 If the client acts as a third party as stipulated in point 1.2, dan geldt voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de verkoper zijn hoofdkantoor heeft en niet het UN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken, maar uitsluitend de jurisdictie met betrekking tot alle geschillen aangaande overeenkomsten die zich specifiek richt zich naar de plaats van het hoofdkantoor van de verkoper.

8) Alternatieve geschillenbeslechting

8.1 De Europese Commissie stelt op internet onder de volgende link een platform beschikbaar voor de online beslechting van geschillen: https://ec.europa.eu /consumers /odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengengerechtelijke beslechting van geschillen op grond van verkoop- och dienstenovereenkomsten via internet, waarbij een consument betrokken is.

8.2 The seller is neither obliged nor willing to take part in a dispute resolution procedure of a consumer dispute resolution authority.