Conditions générales de vente

Table des matières

1. Domaine d'application
2. Conclusion of the contract
3. Right of retraction
4. Prix et modalités de paiement
5. Conditions de livraison
6. Conformité & Garantie Légales
7. Encaissement de bons promotionels
8. Encaissement de bons-cadeaux
9. Loi applicable, juridiction compétente
10. Règlement extrajudiciaire des litiges

1) Domaine d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un professionnel et RWN Online GmbH, Am Knipprather Busch 15, 40789 Monheim, Deutschland, Tel.: 0221/66940363, E-Mail: service@rwn-moto.de (ci-après dénommé le " vendeur ") et ayant pour objet les produits et/ou les prestations présentés par le vendeur sur sa boutique en ligne. Les présentes CGV annul toutes conditions imposées par le client, sauf s'il en a été convenu autrement.

1.2 Within the meaning of the present CGV, any person physically acting for purposes that do not fall within the scope of his commercial, industrial, artisanal or professional activity is deemed to be a consumer. The term "professional" used in the present CGV refers to any person, whether physical or moral, who acts, including through the intermediary ofanother person acting in his name or for his account, for purposes that fall within the scope of his commercial, industrial, artisanal or professional activity.

In the present CGV, the term "client" refers to both a consumer and a professional.

1.3 Les présentes CGV s'appliquent également aux contrats de livraison de marchandises contenant des éléments numériques, sauf disposition contraire. In this case, the vendor has the obligation, in addition to the delivery of the goods, to supply the digital content or digital services (hereinafter referred to as "digital products").produits numériques") qui sont contenus dans la marchandise ou liés à celle-ci de telle manière que la marchandise ne peut pas remplir ses fonctions sans eux.

1.4 For the purposes of the present CGV, the term "digital content" is used to refer to all data not supplied on a material support that is produced in digital form and made available.rique et mises à disposition par le vendeur sous réserve de l'octroi de certains droits d'utilisation réglés plus précisément dans ces CGV.

1.5 Les présentes CGV s'appliquent également aux contrats de livraison de bons d'achat, sauf dispositions contraires.

2) Conclusion of the contract

2.1 Les descriptions de produits publiées sur la boutique en ligne du vendeur correspond à des offres fermes de la part du vendeur. Celles-ci peuvent être acceptées par le client conformément au process décrité ci-après.

2.2 The client may place an order and thus accept the vendor's offer by means of the order form integrated into the vendor's online boutique. In the case of an order via the order form, the customer, after having read the personal information relating to the order and clicked on the button to confirm the order ("Confirmer la commande"), will receive a declaration of acceptance of the offer relating to the goods contained in his order form.

2.3 Le vendeur adresse au client un accusé de réception (par voie postale ou éloctronique) de la commande qui lui est transmise.

2.4 Le texte du contrat est archivé par le vendeur et un exemplaire est transmis au client conjointement aux présentes CGV. Cette transmission a lieu au moment de l'envoi de la commande sous forme de texte (courriel, fax ou lettre). Furthermore, this document is also archived on the vendor's site and can be requested free of charge by the client by means of his account, protected by a password. Le client devra cependant avoir crée un compte sur le site du vendeur avant de passer sa commande.

2.5 Before placing a final and definitive order via the vendor's online form, the client has the option of correcting the information stored using the usual functions of the keyboard. In addition, all the information communicated will be displayed again in a confirmation window just before the final validation of the order and can be corrected in the same way.

2.6 Only the French language is valid for the conclusion of the contract.

2.7 The processing of the order and the contact will be made by e-mail and via an automated order processing system. The client must ensure the accuracy of the e-mail address provided for the purposes of processing the order and so that he can receive the e-mails sent by the vendor. Furthermore, the client must also ensure, in the case of the use of indisputable e-mail filters (anti-spam), that all e-mails sent by the seller himself or by third parties responsible for processing the order can be received.

3) Droit de rétractation

Les clients consommateurs ont un droit de rétractation. More details on the right of withdrawal can be found in the vendor's information concerning the exercise of the right of withdrawal.

4) Prix et modalités de paiement

4.1 Unless otherwise stated in the product descriptions published by the vendor, the prices indicated by the vendor are the final prices in euros, excluding taxes (TTC). They therefore include the tax on added value (TVA). However, additional delivery and shipping costs may apply. They are, in this case, expressly indicated in the description of the corresponding products.

4.2 Deliveries to countries outside the European Union may result in additional costs to be borne by the client and are not payable by the vendor. These include, for example, the costs associated with monetary transfers carried out by credit institutions (transfer fees, exchange fees) and import duties or taxes (customs duties). Such costs may also be incurred in the course of a money transfer if the delivery takes place in a country belonging to the European Union, but the client makes the payment from a country outside the European Union.

4.3 Le client peut choisir entre les différents moyens de paiement affichés sur le site du vendeur.

4.4 Si le Client choisit le mode de paiement " PayPal ", le paiement se fait par le biais du prestataire de services PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxembourg, conformément aux conditions générales d'utilisation (voir https://www.paypal.com/fr /webapps /mpp /ua /useragreement-full ?locale.x=fr_FR)

4.5 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé par le biais du service de paiement " PayPal ", le traitement du paiement s'effectue via PayPal qui peut également utiliser les services de prestataires de paiement tiers à cet effet. Dans la mesure où le vendeur propose des modes de paiement via PayPal pour lesquels il effectue des paiements anticipés (par ex. achat sur facture ou paiement échelonné), il cède sa créance de paiement à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal dont le nom est désigné au client. Before accepting the vendor's declaration of assignment, PayPal or the payment service provider mandated by PayPal shall carry out a solvency check using the information provided by the client. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement sélectionné en cas de contrôle négatif. Si le mode de paiement sélectionné est autorisé, le client doit payer le montant de la facture dans les délais de paiement convenus ou aux intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il peut uniquement payer à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal avec effet libératoire. Le vendeur reste toutefois responsable, même en cas de cession de créance, des demandes générales de la clientèle concernant par exemple la marchandise, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations et les envois de rétractation ou les notes de crédit.

5) Conditions de livraison

5.1 The delivery of the goods is effected by regular delivery to the address indicated by the customer, unless otherwise agreed. The address of delivery shown on the order received and sent by the seller will be used during the execution of the transaction.

5.2 If the transport company returns the goods to the seller due to the impossibility of returning them to the client, the costs incurred as a result of the expedition are payable by the client. Cependant, ceci ne s'appliquera pas si le client a correctement exercé son droit de rétractation, si le client n'est pas responsable des circonstances ayant conduit à l'impossibilité de la remise de la marchandise, ou encore, s'il a été provisionoirement empêché de réceptionner la livraison, à moins que le vendeur lui ait annoncé par avance un délai de livraison raisonnable.

5.3 For logistical reasons, collection by the customer's own staff is not possible.

6) Conformité & Garantie Légales

6.1 Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions dans l'article L.217-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

6.2 Le consommateur bénéficie d'un délai deux ans compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coûts prévues par l'article L.217-9 du code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien. For biens d'occasion, this period is fixed at six months.

6.3 La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

6.4 The consumer may decide to enforce the guarantee against defects in the goods sold within the meaning of Article 1641 of the Civil Code. In this hypothesis, he has the choice between the rescission of the sale or the reduction of the sale price in accordance with article 1644 of the Civil Code.

6.5 Pour les garanties commerciales éventuelles, veuillez consulter le site web du vendeur

6.6 If the consumer wishes to formulate a claim under the legal guarantee of conformity provided for in articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du code civil, il peut l'adresser au vendeur (RWN Online GmbH, Am Knipprather Busch 15, 40789 Monheim, Germany, Tel.: 0221/66940363, E-Mail: service@rwn-moto.de).

6.7 Les informations légales obligatoires qui informent les consommateurs sur les modalités de mise en œuvre de leurs garanties légales peuvent être consultées ici: https://www.it-recht-kanzlei.de /informations-sur-les-garanties-legales-france .php

7) Encaissement de bons promotionels

7.1 Les bons avec durée de validité limitée, émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de campagnes publicitaires qui ne peuvent être achetés par le client (ci-après dénommés "bons promotionnels") ne sont valables que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans le délai indiqué sur le bon.

7.2 Certain products are susceptible to being excluded from the promotional campaign, but only if this restriction is explicitly stated on the promotional coupon.

7.3 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

7.4 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Subsequent compensation or reduction is impossible.

7.5 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Any remaining credit will not be refunded by the vendor.

7.6 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la totalité de la commande, le client pourra choisir de payer la différence à l'aide des autres modes de paiement proposés par le vendeur.

7.7 The value of the bonus promotionnel ne pourra pas être payé en espèces et rapportera aucun intérêt.

7.8 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client fait valoir son droit légal de rétractation et retourne la marchandise payée en totalité ou en partie avec le bon promotionnel.

7.9 Le bon promotionnel is transferable. The seller may deliver the goods to the person who has used the promotional coupon in the boutique, even if he is not the initial owner of the coupon. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par grave négligence l'absence de justification, l'incapacité légale ou l'absence de pouvoir de représentation du propriétaire initial.

8) Encaissement de bons-cadeaux

8.1 Les bons qui peuvent être achetés par le biais de la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés "bons- cadeaux") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire figurant sur le bon.

8.2 Les bons-cadeaux ainsi que leur solde peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la troisième année suivant celle de l'achat. The remaining balance will be credited to the client until the expiry date of the vouchers.

8.3 Un seul bon cadeau peut être utilisé par commande.

8.4 Les bons-cadeaux ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Subsequent compensation is impossible.

8.5 Les bons-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de marchandises et non pour l'achat d'autres bons-cadeaux.

8.6 The value of the bon-cadeau ne pourra pas être payé en espèces et rapportera aucun intérêt.

8.7 Si la valeur du bon cadeau n'est pas suffisante pour couvrir la totalité de la commande, le Client pourra choisir de payer la différence à l'aide des autres modes de paiement proposés par le Vendeur.

8.8 Le bon-cadeau is transmissible. The vendor may deliver the goods to the person who has used the promotional voucher in the boutique, even if he is not the initial owner of the voucher. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par grave négligence l'absence de justification, l'incapacité légale ou l'absence de pouvoir de représentation du propriétaire initial.

9) Loi applicable, juridiction compétente

9.1 Si le client est un consommateur au sens de l'article 1.2, toute relation juridique entre les parties contractantes est régie par la loi du pays où le client a sa résidence habituelle, à l'exclusion du droit commercial international des Nations Unies. La juridiction compétente pour tout litige en relation avec le présent contrat est exclusivement celle de la résidence habituelle du client.

9.2 If the client is a professional within the meaning of article 1.2, any legal relationship between the contracting parties is governed by the law of the country in which the seller has his social domicile, to the exclusion of the international commercial law of the United Nations. The competent jurisdiction for any dispute in relation to this contract is exclusively that of the vendor's place of business.

10) Extrajudicial settlement of disputes

10.1 La commission européenne fournit une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne sous le lien suivant : https://ec.europa.eu /consumers /odr

En vue d'un règlement de litiges avec un vendeur, les consommateurs disposent de la faculté de recourir à une médiation par le biais de cette plateforme européenne.

10.2 In accordance with the provisions of the Consumer Code, an amicable procedure also applies to cross-border consumer disputes. If the client wishes to use the services of such mediation, he can consult the website of the Commission for Evaluation and Control of Consumer Mediation(http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/commission).

This website provides, among other things, the coordinates of the European Consumer Center France and information on the types of assistance from which the consumer can benefit under the extrajudicial regulation of cross-border disputes.

If the client wishes to use the mediation service during a dispute with the vendor, he must first contact the vendor in writing. The mediator's service may not be suspended unless an agreement with the vendor has not been reached.